懂沟通 学礼仪——静安医院组织开展专题培训 提高医务人员素质

文章作者：安徽静安中西医结合医院  添加日期：2022-02-23 09:00:29

　　为进一步提高医务人员的综合素质，全面提升医疗服务质量，切实改善患者就医体验，2月22日下午，安徽静安医院组织开展了一场“医患沟通与服务礼仪”专题培训。静安集团董事长孙斌等领导、院领导班子和各临床医技科室主任、职能部门负责人、护士长及医生、护士等共计100余人参加了培训。

　　静安医院肿瘤介入科韩守华主任以“医患沟通为主题”，结合临床经验与实际案例，从“什么是医患沟通、什么是医患关系、医患沟通的重要意义、医患沟通的价值”等多个方面进行了详细讲解。让大家增强了医患沟通的意识，也掌握了一些沟通的技能。

　　静安医院护理部吴万云主任从医护人员职场礼仪出发，分享了礼仪的两个基本要求：尊重为本和善于表达。她通过仪表、表情和仪态等内容阐述了职场礼仪的具体要求，并安排了一场“走秀”，对医护礼仪行为规范进行了展示。丰富多彩的授课内容赢得了参训人员的阵阵掌声。

　　培训会后，全体参训人员在静安医院常务副院长郭强的带领下，庄严宣誓，现场声音洪亮，铮铮誓言响彻会场。

　　此次专题培训内容针对性强、实用性高，参训人员纷纷表示：受益匪浅，不仅有利于提升个人素养，也能够引发了一些思考和自省。