一天之内收到两面锦旗 安徽静安医院优质服务再获患者称赞

文章作者：安徽静安中西医结合医院  添加日期：2021-01-12 13:53:33

　　贴心服务，暖心回报。1月6日，安徽静安医院妇产科和血透中心接连收到了患者及家属送来的锦旗。这意味着静安医护人员优质高效的医疗服务再次得到了认可和称赞，也让医护人员在这寒冷的冬季，感受到了阵阵暖意。

　　用爱呵护 把产妇视为“家人”

　　王女士今年30岁，初产妇，孕39周时来到静安医院妇产科待产。由于孕期产检一直显示胎儿臀位(足先露)，还有妊娠期糖尿病和脐带绕颈等孕期综合征，所以王女士及家属都要求剖宫产。考虑到王女士符合剖腹产的指征，于是在充分沟通并告知风险后，12月25日，妇产科医护团队成功为王女士实施了“子宫下段剖宫产术”，助其顺利娩出一名3580g的女婴，母女平安。

　　住院期间，王女士丈夫因身处异地无法及时赶回，身边只有婆婆一人照顾。妇产科医护人员把王女士当做家人一样，每天嘘寒问暖，并针对产妇母乳喂养及新生儿护理等方面给予详细指导。医护人员细致入微的关心和照护，让王女士心里暖暖的。

　　出院时，因为担心产妇健忘，责任护士认真写下出院注意事项及所需办理证件，交给了王女士。王女士丈夫给孩子办理出生证明时，手上还拿着这张充满关怀的纸……

　　1月6日上午，已经出院的王女士特意叮嘱丈夫做了一面锦旗送到静安医院，再三感谢妇产科医护人员对其无微不至的关照。

　　用心守护 提高血透患者生活质量

　　75岁的刘奶奶，因患有尿毒症、肾性贫血，需要每周三次进行规律血液透析。在长期的治疗过程中，刘奶奶反复发生透析导管相关性感染，出现中度贫血，身体情况很差。后来通过病友介绍，刘奶奶来到静安医院血透中心继续治疗。

　　静安医院血透室医护团队根据刘奶奶的病情特点和身体情况，制定了一套个性化的透析治疗方案。经过一段时间的的精心治疗和悉心护理，刘奶奶再也没有出现感染情况，贫血症状明显改善，生活质量明显提高。

　　“技术好、服务好、疗效好!”这是刘奶奶对静安医院血透中心的评价。为表达感谢，1月6日上午，刘奶奶及其家人特意给血透中心的医护人员送来一面锦旗，并连声称赞医护人员医德高尚、服务贴心。

　　静安医院，打造优质服务永远在路上。新的一年，我们也将继续坚持“以病人为中心”的服务理念，积极改善就医环境、强化服务意识、提升业务能力，以良好医德和精湛技术为广大人民群众的健康保驾护航。