安徽静安医院东区肥东东城医院：一体化建设，让优质医疗走到百姓家门口

文章作者：安徽静安中西医结合医院  添加日期：2020-12-05

　　2019年2月，作为合肥市肥东县三大医疗机构之一的“肥东东城医院”，正式被安徽静安健康产业集团收购;2020年3月，安徽静安医院、肥东东城医院正式启动一体化管理;如今，安徽静安医院东区肥东东城医院正以崭新的面貌为肥东人民提供优质的诊疗服务。

　　以病人为中心 建立有温度的内科团队

　　患者和医生是在同一个战壕里的战友，我希望和他们一起与病魔战斗。——陈西良

　　11月20日一大早，安徽静安医院东区肥东东城医院内科主任陈西良正在进行例行查房。

　　这位病人叫李泽民，今年已经90岁了，入院时，因为呼吸系统疾病合并心脏疾病，患者已经病危不能下床，经过十多天的精心治疗，目前恢复良好。

　　在病人陈泽民眼里，住院这十多天，内科的医生护士们，不仅治病，更让他暖心。“我90多岁了，来的时候都不行了，躺着动不了。这里的医生护士都好，每天都来看好几次，态度又好，对我们老年人有耐心。感谢他们!”

　　陈西良说，在东城医院，有很多像李泽民这样的高龄患者。“我们医院在肥东县，这边农村患者多，很多留守老人，孩子们在外打工，照顾的少。他们一方面就医不方便，另一方面对疾病认识不够，很多基础疾病长期不治疗或者拖延治疗。所以一旦入院，这些老年人都是合并多种基础疾病，对我们医生来说也是很大的挑战。”

　　在今年年初新冠疫情期间，东城医院内科主任陈西良主动申请前往武汉。这段经历让他对医患关系有着更深刻的理解。“通过这次疫情让我感觉到生命的无常，以后我对患者的人文关怀会有更多的投入，因为患者和医生是同一个战壕里的战友，我希望和他们一起与病魔战斗。”

　　如今东城医院大内科着重打造良好的服务体系。为患者服务，把患者当亲人一样对待;推行文明用语，对患者人文关怀。“有句话说的好：七分调养三分治疗。七分调养不仅仅是饮食调养，还包括人文关怀，医生和家人的呵护，和患者共同努力战胜疾病!”

　　在东城医院大内科的医生办公室里，挂满了整整一面墙的锦旗，这都是来自于肥东县及周边居民对他们的肯定。

　　记者在采访内科门诊主任朱晓明的时候，碰巧有病人正在通过微信向他咨询病情。

　　朱主任告诉记者，很多治疗过的病人都会与他保持联系，这是一份信任，也是内科所有医护人员引以为傲的地方。

　　“周边老百姓大多是农村长大的，所以病人来了之后，我们尽量给他们提供方便，我本人也好、科室也好，包括我们大厅的护士，我们都经常说，病人认可我们，医院才能有经济效益和社会效益这两方面的效益。”

　　“以病人为中心”是安徽静安医院东区肥东东城医院大内科全体医护人员共同的工作准则。

　　东城医院大内科主任、副院长孙成珍，去年刚刚被安徽省全科医学会评为“甘于奉献基层好医师”荣誉称号，说到医生与病人的关系，他有着自己的理解。

　　孙成珍：“医患关系应该是互相信任，医生医者仁心，对病人认真负责，视病人如亲人，病人相信医生，如果这两方面都互相信任的话，我想医患关系会越来越好。希望在大家的共同努力下，将东城医院大内科打造成为一支有温度的团队。”

　　一体化建设 让优质医疗走到百姓家门口

　　我们将以更好的医疗技术、服务质量，更好的服务于肥东人民。——孙成珍

　　2019年2月，作为肥东县三大医疗机构之一的“肥东东城医院”，正式被安徽静安健康产业集团收购，这一年多来，医院进行了全新改造，从硬件条件改善、到医疗设备更新、再到服务水平提升，如今的东城医院，一切都是崭新的面貌。

　　2020年3月，安徽静安医院、肥东东城医院正式启动一体化管理，也就是“一套班子，一套制度，一个总部，一家医院，两个院区，统筹管理”。同时，对肥东东城医院增挂安徽静安中西医结合医院东区，由静安医院进行统一管理、统一规划、统一运作。半年多过去了，一体化建设初见成效。

　　孙成珍介绍，“一体化启动半年多来，医院的变化是比较大的。首先，在医院的外部环境上，无论从大门口还是到医院的各个角落、我们门诊大厅到各个病区、从我们的行政大楼到我们的食堂，都会感觉到清新、整洁、干净、舒适。最主要的还是在我们的医疗技术方面得到了长足的进展，一体化以来，每天都有专家从静安医院到东城医院坐诊、查房、指导，通过他们的传帮带，使我们东城医院各个科室的诊疗技术较以前上了一个台阶。”

　　除此之外，对于肥东县的患者来说，最大的变化就是，让他们能够享受到更高效更专业的救治。孙成珍说：“如果我们这边遇到比较重的一些病例，院里面将派救护车，及时送到静安医院总部，使病人获得及时救治，化险为夷。同时，医疗费用不增加，使病人得到更优惠、更实际的服务。”

　　2020年11月，东城医院正式升级为二级综合性医院，对于医院来说，也是一次硬实力与软实力的提升。现在，每天都会有安徽静安医院本部的知名专家乘专车来到东城医院坐诊，肥东本地的老百姓只要在县城内，就可以享受到市级以上的医疗服务。目前，东城医院已经正式升级为二级综合性医院，未来医院将会以更好的医疗技术和服务质量，服务于肥东人民。”